Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích cách nuoilo247 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nuoilo247 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân không phải điều chúng tôi để sau. Mã hóa SSL áp dụng cho toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch. Với giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi chỉ nhận tín hiệu xác nhận từ cổng thanh toán, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn phía máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie này tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng phiên.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống trong thời hạn quy định.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi email hoặc số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Không thao tác nào thay đổi thông tin nhạy cảm mà không qua bước này.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ nuoilo247. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư bằng tiếng Việt. Mọi phản hồi đều đi qua kênh bảo mật — không yêu cầu bạn gửi mật khẩu hay mã PIN qua bất kỳ kênh nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại có mục 'Quyền riêng tư' — bạn có thể xem dữ liệu đang lưu và tải xuống trực tiếp từ đó.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư', rồi gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới luôn được đăng tại trang này.